Quản lý Yêu cầu hỗ trợ

Phần yêu cầu hỗ trợ sẽ hiện toàn bộ yêu cầu hỗ trợ không chỉ của ca làm việc đang xem mà là của toàn bộ công việc từ ngày bắt đầu đến khi kết thúc.

Người xem có thể chọn filter xem theo loại yêu cầu và trạng thái để thuận tiện theo dõi.

Có 4 chế độ xem đối với Loại yêu cầu lần lượt là: Tất cả (mặc định), Lịch làm việc, Chấm dứt công việc và Chấm công.

Các Loại yêu câu hỗ trợ

Có 5 chế độ xem đối với Trạng thái yêu cầu lần lượt là: Tất cả (mặc định), Chờ xử lý, Đã duyệt, Đã từ chối và Đã hủy.

Các loại trạng thái của yêu cầu hỗ trợ

Để thực hiện thao tác duyệt/từ chối yêu cầu hỗ trợ, người phụ trách thực hiện theo các bước sau:

• B1: Chọn yêu cầu muốn xử lý.

• B2: Kiểm tra thông tin đối chiếu với nhu cầu tuyển dụng.

• B3: Nhập lời nhắn đến ứng viên ở phần "Tin nhắn cho ứng viên" (nếu có)

Nhập lời nhắn cho ứng viên.

• B4: Bấm "Duyệt"/"Từ chối". Màn hình sẽ hiện thông báo thực hiện thành công.